Politique de Retours et Remboursements

Chez ELEGOO, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif détaillé du retour.

• 2.
  Validation du support

  Notre équipe technique examinera votre demande sous 48 heures et vous enverra une autorisation de retour ainsi que l'adresse de l'entrepôt.

• 3.
  Expédition du produit

  Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et expédiez-le via un transporteur avec suivi.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois le colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.